GEDES  empresa multirregional que opera en la zona Norte de Chile. Actualmente, requiere contratar a un profesional técnico o ingeniero informático para el puesto de Soporte.

Esta posición en GEDES implica ser responsable de proporcionar asistencia técnica y soluciones informáticas a los usuarios y remotamente a otras regiones. El candidato seleccionado desempeñará un papel fundamental en el mantenimiento y resolución de problemas relacionados con los sistemas y equipos informáticos.

Será responsable de diagnosticar y solucionar problemas técnicos, brindar soporte remoto o presencial, configurar y mantener los sistemas informáticos.

Además de las habilidades técnicas, GEDES valora las habilidades interpersonales, como la capacidad para comunicarse de manera efectiva con los usuarios, escuchar y comprender sus necesidades, y proporcionar soluciones adecuadas. La empresa busca a alguien proactivo, organizado y capaz de trabajar en equipo, ya que el soporte informático implica colaborar estrechamente con otros departamentos y equipos dentro de la organización.

Funciones:
1. Proporcionar soporte a los usuarios internos de la organización, respondiendo a consultas y resolviendo problemas relacionados con hardware, software y redes.
2. Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera oportuna y eficiente, asegurando la continuidad operativa de los sistemas informáticos.
3. Crear y mantener sistema de inventario de equipamientos tecnológico.
4. Configurar, instalar y mantener el software y hardware de los equipos de cómputo, incluyendo computadoras de escritorio, laptops, impresoras y otros periféricos.
5. Cotizar y mantener stock de insumos de impresoras, equipos y realizar retiros de ellos.
6. Soporte Remoto a otras regiones.
7. Realizar seguimiento y documentación de los incidentes y solicitudes de soporte, asegurando que se registren de manera adecuada y se resuelvan en los plazos establecidos.
8. Proporcionar capacitación básica a los usuarios sobre el uso adecuado de los sistemas y aplicaciones informáticas.
9. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y avances en tecnología informática, identificando oportunidades para mejorar los procesos y la eficiencia del soporte.

Requisitos:
a) Técnico  o Ingeniero en Informática.
Experiencia previa en soporte técnico o roles similares.
b) Conocimientos sólidos de hardware, software.
c) Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera efectiva.
d) Conocimientos básicos de sistemas operativos (Windows)
e) Habilidades de comunicación y capacidad para brindar un servicio de calidad.
f) Capacidad para gestionar eficientemente las tareas asignadas.

Plazo:

fecha: hasta viernes 14/07/2023

Enviar  cv con pretenciones de sueldo al correo ndorador@gedes.cl  con asunto Postulación a Soporte Informático.

Disponibilidad Inmediata.